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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: PROCESSOS 1, PROCESSOS DIFERENCIAL 1. AGILIDADE 2. RAPIDEZ, RESULTADO ATINGE O CLIENTE DIRETAMENTE PROPORCIONA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE, PROCESSOS OBJETIVO DA GESTÃO POR PROCESSOS PENSAMENTO ESTRATÉGICO, PROCESSOS COM CONTROLE AGREGAR VALOR, RESULTADO ATENDIMENTO AO CLIENTE SATISFAÇÃO DO PACIENTE, AGREGAR VALOR PARA A INSTITUIÇÃO 1. DIMINUI O CUSTO 2. DIMINUI O TEMPO 3. AUMENTA A QUALIDADE, PENSAMENTO ESTRATÉGICO SATISFAÇÃO DO CLIENTE VALOR AGREGADO, PROCESSOS COM CONTROLE RESULTADO, PROCESSOS QUALIDADE NÃO É MAIS DIFERENCIAL É UMA OBRIGAÇÃO, RESULTADO ATENDIMENTO AO CLIENTE SAÍDAS, EFICÁCIA CONCEITO VIABILIZA O RESULTADO, PROCESSOS OBJETIVO DA GESTÃO POR PROCESSOS EFICÁCIA, PROCESSOS QUAIS SÃO OS INSUMOS PESSOAS EQUIPAMENTOS INFORMAÇÃO CONHECIMENTO MATERIAIS, PROCESSOS QUALIDADE 1. ATENDIMENTO 2. SEGURANÇA 3. MORAL 4. QUALIDADE INTRINCICA 5. CUSTOS, PROCESSOS OBJETIVO DA GESTÃO POR PROCESSOS EFICIENCIA, PROCESSOS CONFERE MUDANÇA CULTURAL, PROCESSOS FOCO SOMENTE NO TRBALHO, PROCESSOS CONFERE SIMPLICIDADE, EFICIENCIA CONCEITO OTIMIZA OS RECURSOS, PROCESSOS QUAIS SÃO OS INSUMOS ENTRADAS