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Este Cmap, tiene información relacionada con: PRACTIA 1, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS CLIENTES, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVO CONSOLIDAR ERP, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL ISC, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS FINANCIERO, PROCESO OBJETIVOS MEJORAR LA EFICACIA DEL SGC, FINANCIERO OBJETIVO POSICIONAR PUNTOS DE VENTAS, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS PROCESO, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL ISC, FINANCIERO OBJETIVO INCREMENTAR PRESUPUESTOS, REDUCIR QUEJAS KPI´S QUEJAS DETECTADAS/QUEJAS ESTIMADAS, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA, CLIENTES OBJETIVOS REDUCIR QUEJAS, INCREMENTAR EL ISC KPI´S INDICE DE STC LOGRADO/INDICE ESPERADO, PROCESO OBJETIVOS EQUIPO CAIBRADO, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVO CUMPLIR CON LAS COMPETENCIAS, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL ISC