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Este Cmap, tiene información relacionada con: Origen y antecedentes, Origen y antecedentes tiene como subtema Clasificación, Origen y antecedentes tiene como subtema Conceptos de la auditoria de la calidad, Definiciones relacionadas con auditoria como Evidencias de auditoria, Clasificación se pueden clasificar Según su extención y duración, Tipos de auditoria de certificación puede ser de Segunda parte, Tipos de auditoria de certificación puede ser de Tercera parte, Conceptos de la auditoria de la calidad podemos definir Concepto de auditoria, Origen y antecedentes tiene como subtema Definiciones relacionadas con auditoria, Importancia Descripción Summer en su libro de Administración de la calidad reconoce porque es importante realizar auditorías en las empresas: Las organizaciones eficientes reconocen la necesidad de examinar sus resultados generales del negocio con el fin de determinar si la estrategia que han desarrollado y las acciones que han tomado para apoyarla están ayudando a prosperar al negocio. Las áreas clave del negocio por examinar incluyen, pero no se limitan a, la satisfacción del cliente, el desempeño del producto y el servicio, el desempeño financiero y del mercado, los resultados de los recursos humanos, el desempeño operativo, y la responsabilidad de gobierno y la social. El estudio de los resultados del negocio, a través de mediciones del desempeño, permite a una organización confirmar si está progresando hacia su visión, misión, metas y objetivos. Los resultados del negocio deben reflejar que las metas y los objetivos descritos en el plan estratégico de la organización no son sueños imposibles sino realidades alcanzables. (Summers, 2006, pág. 327) En otras palabras es importante realizar auditorías porque nos sirve para conocer la situación en la que se encuentra la empresa y en base a eso tomar decisiones para intentar mejorar., Origen y antecedentes tiene como subtema Tipos de auditoria de certificación, Antecedentes historicos de la auditoria como Antecedentes de la ISO, Origen y antecedentes tiene como subtema Importancia, Tipos de auditoria de certificación puede ser de Primera parte, Origen y antecedentes tiene como subtema Antecedentes historicos de la auditoria, Definiciones relacionadas con auditoria como Criterios de auditoria, Origen y antecedentes tiene como subtema Finalidad