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Este Cmap, tiene información relacionada con: MAPA CONCEPTUAL UNIDAD 3 YEISON PEREZ, Intitución educativa . Profesores Tutores Orientadores, Apertura:Primer contacto con el cliente, ofrecer una primera información de si mismo y de la empresa que representa e intentar obtener inforamción del cliente Técnicas en caso de una actitud negativa inicial Hablar sobre situaciones hipoteticas o pedir consejos al cliente sobre cierto problema, Aspectos relacionados con comunicacion, interaccion y proceso . Pasos a seguir o tareas a realizar, Educativa y Vocacional Ambitos de actuación Investifación educativa, Entrevista a padres: es necesario establecer al menso una entrevista anual para conocer el desempeño del niño. Elementos Descripción de intentos por solucionar la conducta problema y su grado de eficacia, Entrevista a niños: antes 7 años entrevistar padres observar al niño. Elementos Consultar planes de futuro carcano y amediano / largo plazo, Educativa y Vocacional Elementos Agente socializador de infancia y adolescencia, Entrevista a padres: es necesario establecer al menso una entrevista anual para conocer el desempeño del niño. Elementos Preguntas para establece situaciones antecedentes, Apertura:Primer contacto con el cliente, ofrecer una primera información de si mismo y de la empresa que representa e intentar obtener inforamción del cliente Consejos Mostrar reconocimiento por la aceptación de la entrevista, Selección Elementos diferenciales Competencias, Etapa de desarrollo Subetapas Exposición:Explicación, el dialogo, metodos audiovisuales, demostraciones etc, Resolución de objeciones: el entrevistador debe atender actitudes cambantes de los clientes Recomendaciones ala hora de actuar según el comporta miento del cliente Cliente escéptico: no ocultar inconvenientes del producto/ servicio, Selección Objetivos Obtener información de candidatos que optan por un puesto de trabajo: reunir información sobre habilidades, competencias, conocimientos, experiencia motivación, e intereses de aspirantes y tomar una desición idonea para el puesto demandado., Exposición:Explicación, el dialogo, metodos audiovisuales, demostraciones etc Permite lograr objetivos Lograr plena atencion del cliente, Aspectos a detectar por observación tener en cuenta Facilidad de expresion: fluidez verbal, capacidad de exponer un argumento, Entrevista a profesores: Puede cumplir función de orientador. Es el enlace findamental y fuente de información ebtre entrevistador y analista y el niño o adolescente Fases Pedir que describa situaciones en que aparece el problema, Etapa de cierre: la entrevista permite la venta del producto debe ser flexible por parte del entrevistador Tecnicas utiles de cierre exitoso de la entrevista Factores expresivos: Destaca las ventajas que la operacion reporta a la persona, Marketing Elementos Se obtiene información de un grupo de pocas personas no es representativo esta disticamente, Resolución de objeciones: el entrevistador debe atender actitudes cambantes de los clientes Recomendaciones ala hora de actuar según el comporta miento del cliente Cliente metódico: Reducir ritmo de con versación cuidando los detalles, Entrevista a padres: es necesario establecer al menso una entrevista anual para conocer el desempeño del niño. Elementos Preguntas para establecer los lugares en que se da esa conducta