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Este Cmap, tiene información relacionada con: 1.3 Medida de la CIM, 20 items entre ellos gestion, gestion ???? interfuncional, Lee y Park realizo un estudio, marketing utilizo 20 items, Likert las cuales son coherencia, modelo ???? communication, comunicaciones ???? unificadas, medirla ???? Low, empirico para medir la CIM, combinacion entre variables, Reid se baso en el modelo, herramientas que sean tradicionales, tradicionales o novedosas, coherencia ???? estrategica, relaciones con clientes, based ???? marketing, escala ???? Likert, mision de marketing, CIM con 4 dimenciones, Low propuso una escala