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questionario, ordine logico segue un criterio cronologico, chiuse devono essere neutrali, chiuse consentono di scegliere tra le alternative proposte, di scegliere tra le alternative proposte sono facili da codificare, aperte consentono di dare una risposta libera, l'analisi delle risposte possibili avviene attraverso procedura empirica, aperte sono difficili da codificare, di scegliere tra le alternative proposte non permettono di rispondere spontaneamente, aperte devono essere brevi, chiuse richiedono l'analisi delle risposte possibili