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Perspectiva del Cliente, Innovacion Su principales Atributos son Funcionalidad, Lock in Conocida como Estándar de la Industria, Perspectiva deClientes Sus principales temas son Lierazgo en Productos, Innovacion Ejemplos como Empresas Ejemplo, Satisfacción Total Intimidad con el cliente Ejemplos como Empresas Ejemplo, Liderazgo en Costos Conocida como Excelencia Operacional, Excelencia Operacional Ejemplos como Empresas Ejemplo, Excelencia Operacional Sun principales Atributos son Calidad, Excelencia Operacional Sun principales Atributos son Precio, Satisfacción Total Intimidad con el cliente Sus principales atributos son Proximidad