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Este Cmap, tiene información relacionada con: caso 1 (DConsum), carga de la prueba antes 6 meses pasado plazo prueba el consumidor, falta de conformidad del producto o servicio PRODUCTO DEFECTUOSO, composición impresos (3 ejemplares) fotocopia, sujetos ???? consumidor - empresario, contratos mercantiles ???? empresarios (no consumidores), CONSUMIDOR responsabilidad tipos, servicio de atención al cliente finalidad evitar reclamaciones ante administración, ante las Adm de Consumo competentes ???? Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), contractual se puede exigir al vendedor resolución contrato, -daños materiales L. Vigente se establecen limites, contratos mercantiles características lucrarse por la reventa, deriva indemnización comprende daños personales, CONSUMIDOR derechos protección de sus derechos ante situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión, Dirección General de Consumo a nivel autonómico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. deroga Ley de garantías en la venta de bienes de consumo, tipos ???? contractual, CONSUMIDOR responsabilidad deriva indemnización, deben tener a su disposición un modelo de hoja de reclamación excluidos personas profesionales liberales que realicen actividad por la que es necesario colegiarse, mediación solicitarla en oficina municipal o comarcal de información al consumidor más próxima a su domicilio, causas de exoneración si el productor prueba entre otras