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Este mapa conceptual tiene información relacionada a: consumidores 1, Sistema de Arbitraje regulado en Ley de Arbitraje, a cualquier perjudicado por un producto defectuoso la responsabilidad recae sobre: el fabricante y sobre el suministrador si no se identificase al fabricante o importador., Sistema de Arbitraje es un proced. extrajudicial de resolución de conflictos, donde las partes no se ponen de acuerdo y deciden que resuelva un tercero, un proced. extrajudicial de resolución de conflictos, donde las partes no se ponen de acuerdo y deciden que resuelva un tercero características: -Ejecutivo, CONSUMIDOR organismos que lo protegen: a nivel estatal la Organización de consumidores y usuarios, Hoja de reclamación en el elstablecimiento comercial regulada por Decreto 70/2003, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de reclamación/denuncia, Hoja de reclamación en el elstablecimiento comercial se envía a Cualquiera de los organismos indicados en la hoja, en un plazo no superior a 20 días, CONSUMIDOR intervención de: las compañías aseguradoras, se inicia el procedimiento probatorio se finaliza con un laudo que resuelve el conflicto y tiene eficacia de cosa juzgada, defectuosos son productos que no ofrecen la seguridad que cabria esperar, teniendo en cuenta todas las circustancias, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación.