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Este Cmap, tiene información relacionada con: FRANCISCO IBÁÑEZ LÓPEZ, Autonómico ???? Agencia catalana de consumo, CONSUMIDOR Concepto Ley 1984 "personas físicas o jurídicas utilizan o disfrutan como destinatarios finales ,bienes muebles o inmuebles, producto, servicios , actividades o funciones" (ley derogada), LAUDO ARBITRTAL solución del conflicto se puede recurrir Recurso de revisión, Vía Extrajudicial ???? Ley de Arbitraje 60/2003, NO CONSUMIDOR Podrán acudir por falta de conformidad Vía Extrajudicial, SISTEMA ARBITRAL características -voluntario -gratuito -ejecutivo -ágil -objetivo, CONSUMIDOR Protección Autonómico, SISTEMA ARBITRAL ???? LAUDO ARBITRTAL solución del conflicto, CONSUMIDOR Concepto Ley 2007 "personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a su actividad empresarial o profesional", Ley de Arbitraje 60/2003 consenso por escrito empresa y usuario SISTEMA ARBITRAL, NO CONSUMIDOR Podrán acudir por falta de conformidad Vía Judicial, CONSUMIDOR Protección Estatal, NO CONSUMIDOR Empresarios y Productores se rigen: -Código Civil -Código Comercio -Ley de Contratación General (Ley 7/1998) -Ley de Ordenación del Comercio Minorista( Ley 7/1996), SISTEMA ARBITRAL ???? Cuando la solicitud de arbitraje no se admite o la empresa o reclamante no acepta, Cuando la solicitud de arbitraje no se admite o la empresa o reclamante no acepta ???? JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA, Cuando la solicitud de arbitraje no se admite o la empresa o reclamante no acepta ???? Vía Judicial, CONSUMIDOR Derechos Básicos Art 8.- Protección contra riesgos que puedan afectar salud o seguridad - Protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, cláusulas abusivas - Indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos - Información correcta sobre los diferentes bienes y servicios y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute. - Audiencia en consulta, participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses, a través de las asociaciones, agrupaciones, federaciones o confederaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas. - La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, en especial ante situaciones de inferioridad..., Estatal ???? Organización de consumidores y usuarios, CONSUMIDOR Podrán acudir por falta de conformidad Vía Judicial, LAUDO ARBITRTAL solución del conflicto ???? Resolución del conflicto eficacia de cosa juzgada