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Este Cmap, tiene información relacionada con: POLÍTICA DE CALIDAD, a través del desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores y de la implementación del sistema de gestión de calidad OBJETIVOS DE CALIDAD Implementar las acciones correctivas generadas por no conformidades detectadas en el sistema, Cumplir con los ìndices deseados de Satisfacción del Cliente KPI Total clientes satisfechos/ Total clientes encuestados x 100, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA POLÍTICA DE CALIDAD para lograr con ello la satisfacción plena de nuestros clientes, Lograr la competencia determinada para el personal asignado al proceso KPI Total personal competente/ Total personal integrado al proceso x 100, Lograr el cumplimiento de las entregas de pedido KPI Total Pedidos entregados a tiempo/ Total pedidos solicitados x 100, a través del desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores y de la implementación del sistema de gestión de calidad OBJETIVOS DE CALIDAD Lograr la competencia determinada para el personal asignado al proceso, Lograr la competencia determinada para el personal asignado al proceso KPI Total cursos realizados/ Total Cursos Programados x 100, Cumplir con los ìndices deseados de Satisfacción del Cliente KPI Total quejas emitidas y fundadas/ Total quejas emitidas por el cliente x 100, Cumplir con el presupuesto de ventas establecido en el periodo KPI Ventas Totales/ Ventas Pesùestadas X 100, Comercializar bloques y agregados en las mejores condiciones de rentabilidad, servicio y eficacia estando comprometidos con la calidad y con mejora continua los procesos estratégicos OBJETIVOS DE CALIDAD Cumplir con el presupuesto de ventas establecido en el periodo, Comercializar bloques y agregados en las mejores condiciones de rentabilidad, servicio y eficacia estando comprometidos con la calidad y con mejora continua los procesos estratégicos OBJETIVOS DE CALIDAD Lograr el cumplimiento de las entregas de pedido, Implementar las acciones correctivas generadas por no conformidades detectadas en el sistema KPI Total No Conformidades emitidas/ Total Acciones Correctivas evaluadas eficazmente x 100, para lograr con ello la satisfacción plena de nuestros clientes OBJETIVO DE CALIDAD Cumplir con los ìndices deseados de Satisfacción del Cliente, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA POLÍTICA DE CALIDAD a través del desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores y de la implementación del sistema de gestión de calidad, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA POLÍTICA DE CALIDAD Comercializar bloques y agregados en las mejores condiciones de rentabilidad, servicio y eficacia estando comprometidos con la calidad y con mejora continua los procesos estratégicos