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Este Cmap, tiene información relacionada con: BALANCE SCORECARD, PROCESOS OBJETIVOS EQUIPO CALIBRADO, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS FINANCIERO, INCREMETAR EL ISC KPI´S INDICE DE STC LOGRADO/ INDICE ESPERADO, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVOS CONSOLIDAR ERP, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS CLIENTES, EQUIPO CALIBRADO KPI´S TOTAL EQUIPO CALIBRADO/ TOTAL EQUIPO DISPONIBLE, PROCESOS OBJETIVOS MEJORAR LA EFICACIA DEL SGC, REDUCIR QUEJAS KPI´S QUEJAS DETECTADAS/ QUEJAS ESTIMADAS, FINANCIERO OBJETIVOS POSICIONAR PUNTOS DE VENTA, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVOS CUMPLIR CON COMPETENCIAS, CLIENTES OBJETIVOS REDUCIR QUEJAS, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA, FINANCIERO OBJETIVOS INCREMENTAR PRESUPUESTO, BALANCE SCORECARD PERSPECTIVAS PROCESOS, CLIENTES OBJETIVOS INCREMETAR EL ISC