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Este Cmap, tiene información relacionada con: balancedscorecard, FINANCIERO OBJETIVOS POSICIONAR PUNTOS DE VENTA, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS FINANCIERO, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVOS CUMPLIR CON COMPETENCIAS, CLIENTES OBJETIVOS REDUCIR QUEJAS, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL INDICE DE ISC, INCREMENTAR EL INDICE DE ISC KPI´S INDICE DE SCT LOGRADO/ INDICE ESPERADO, APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA OBJETIVOS CONSOLIDAR ERP, PROCESOS MEJORAR EQUIPO CALIBRADO, EQUIPO CALIBRADO KPI´S TOTAL EQUIPO CALIBRADO/ TOTAL EQUIPO DISPONIBLE, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS CLIENTES, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA, FINANCIERO OBJETIVOS INCREMENTAR PRESUPUESTO, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS PROCESOS, PROCESOS MEJORAR MEJORAR LA EFICACIA DEL SGC, REDUCIR QUEJAS KPI´S QUEJAS DETECTADAS/ QUEJAS ESTIMADAS