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Este Cmap, tiene información relacionada con: BALANCE SCORCARD, CLIENTES OBJETIVOS REDUCIR QUEJAS, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL ISC, PROCESOS OBJETIVOS MEJORAR LA EFICACIA DEL SGC, PROCESOS OBJETIVOS EQUIPO CAIBRADO, BALANCED SCORCARD PERSPECTIVAS APRENDIZAJE Y TENOLOGIA, BALANCED SCORCARD PERSPECTIVAS CLIENTES, BALANCED SCORCARD PERSPECTIVAS PROCESOS, REDUCIR QUEJAS KPIS QUEJAS DETECTADAS/QUEJAS ESTIMADAS, INCREMENTAR EL ISC KPI´S INDICE DE STC LOGRADO/ INDICE ESPERADO, APRENDIZAJE Y TENOLOGIA OBJETIVOS CONSOLIDAR ERP, EQUIPO CAIBRADO KPI¨S tOTAL EQUIPOS CALIBRADOS/ TOTAL EQUIPO DISPONIBLE, APRENDIZAJE Y TENOLOGIA OBJETIVOS CUMPLIR CON LAS COMPETENCIAS, BALANCED SCORCARD PERSPECTIVAS FINANCIEROS, FINANCIEROS OBJETIVOS POSISICONAR PUNTOS DE VENTAS, FINANCIEROS OBJETIVOS INCREMENTAR PRESUPUESTOS