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Este Cmap, tiene información relacionada con: LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS, LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Estructura dual, objetivos múltiples,posiciones diversas. La complejidad refiere a la cuestión de los múltiples y cambiantes objetivos de orden económico, social y político, no siempre congruentes entre sí. Se utiliza el concepto de decisión para destacar que los gerentes no aplican un plan o una función predefinida sino que resuelven situaciones no estructuradas. Ellos eligen entre cursos de acción que tienen efectos dispares sobre la organización. El enfoque de la diversidad de intereses destaca las consecuencias no buscadas, pero también inevitables de las decisiones directivas. Son dualidades derivadas de los múltiples criterios disponibles (con sentidos diversos) para resolver problemas, la información insuficiente, el peso de las valoraciones de orden personal (la subjetividad) y la búsqueda simultánea de metas que no siempre son complementarias., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Perspectivas en el análisis de la complejidad. Un ejemplo es la creciente presión de las medidas de racionalización sobre la subjetividad o motivación del personal. También los procesos de delegación sin la debida capacitación. O la exigencia de mayores resultados con menores recursos. Lo complejo no solo es lo emergente sino la dualidad en los procesos, las presiones contradictorias. Efectos que no siempre son negativos, porque las tensiones son un factor que moviliza las decisiones de renovación. Pero también traen divergencias no deseables y un clima de duda o ambigüedad que la Dirección debe superar, LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Perspectivas en el análisis de la complejidad. Las organizaciones pueden analizarse considerando sus distintos niveles de complejidad, tanto para explicar su funcionamiento como para evaluar las formas de gestión adecuadas a una realidad donde se cruzan factores relacionados con lo económico, político y social, LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Las brechas entre el planeamiento y la autoorganización los factores que hacen a la complejidad en una organización son: a) el grado de incertidumbre en las variables ambientales que influyen sobre las políticas y estrategias de la organización, b) la falta de congruencia entre los objetivos múltiples, las dualidades y tensiones en la estructura y en los procesos internos, c) las oposiciones de intereses entre individuos y grupos en la misma organización, como también las relaciones de adversidad con otros actores en el entorno, LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS . Medidas de gobierno y decisiones gerenciales La complejidad lleva a reconocer que, aún cuando exista alguna congruencia entre las formas de organización y el contexto (adaptación al mercado, incorporación de nueva tecnología), también hay dualidades y tensiones internas que resolver. Por ejemplo, la necesidad de actitudes creativas requiere incorporar y tolerar diversidad de posiciones y conocimientos, es decir, cierto “desorden creativo”. Por su parte, la gobernabilidad implica afrontar y resolver las posibles injusticias o exclusiones derivadas del orden establecido. De modo que los factores del entorno (como contingencias) pueden llevar la empresa “al borde” de su ruptura. Esto ocurre cuando la empresa se adapta pensando solamente en términos de las relaciones de producción y dirección por resultados., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS El buen gobierno y la unidad en la diversidad. La visión desde el gobierno implica dejar la explicación convencional sobre objetivos y normas predefinidos, para pasar a una visión de la organización como un espacio donde hay acuerdos iniciales, pero también tensiones y divergencias. Ello deriva de las desigualdades y oposiciones que surgen en el funcionamiento de la organización, considerando la diversidad de fines o posiciones de los grupos constitutivos. Es buscar la unidad (de proyectos) en un ambiente de diversidad (tolerancia) ., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS La inteligencia política y la gobernabilidad. La capacidad de gobernar implica una actitud integradora. Considera la fuerza de los procesos de autoorganización. Como también la responsabilidad de la organización en cuanto a la ecología y la legitimidad de sus relaciones con la comunidad. Gobernar implica integrar las pautas que derivan de la construcción social (identidad, imágenes, creencias), que son superadoras del orden establecido., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Perspectivas en el análisis de la complejidad. Son realidades donde el orden convive con el desorden, la credibilidad con la desconfianza, la disciplina con la creatividad, los rasgos culturales con las adaptaciones que exigen las estrategias competitivas, las líneas de autoridad con los procesos informales de liderazgo, las especificaciones de la tarea con los sentimientos personales., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Estructura dual, objetivos múltiples,posiciones diversas. explica la complejidad de las instituciones que prestan múltiples servicios para diferentes espacios, poblaciones o mercados cambiantes, que utilizan distintos criterios para dividir el trabajo (producto, proceso, función), con diversidad de profesiones, en áreas y oficinas con tareas propias, elevada cantidad de niveles jerárquicos, que incluyen funciones centralizadas y otras delegadas o dispersas, con complicados circuitos de comunicación destinados a enlazar las unidades de la estructura formal., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS La inteligencia política y la gobernabilidad. El ejercicio de la capacidad de gobernar no significa promover un solo rumbo y un orden determinado. La organización como realidad compleja, es un sistema dinámico inestable y ello implica que siempre hay necesidades y fines postergados, los cuales presionan para ser reconocidos, crean tensiones y llevan hacia el cambio no planeado., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS . Medidas de gobierno y decisiones gerenciales Los proyectos de conjunto en la organización tienen complejidad en tanto deben considerar las demandas de grupos de interés e influencia que plantean caminos divergentes que requieren ser compatibilizados (en alguna medida). Desde la mirada de lo social, el concepto de complejidad advierte la necesidad de una conducción responsable en el sentido de razonar sobre los efectos indeseables de la presión por una eficacia creciente. En este marco deben analizarse las diferencias entre gobernar y gerenciar. No para comparar méritos o priorizar entre profesiones, sino para mostrar la necesidad (y dificultad) de hacer compatible la diversidad de fuerzas, las diferentes posiciones y criterios que coexisten en la organización. No es solo advertir los límites de la gerencia en las empresas competitivas, sino también explicar los contenidos de la capacidad de gobernar., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Las brechas entre el planeamiento y la autoorganización La complejidad refiere a dilemas propios de la organización, factores de orden estructural que llevan a consecuencias indeseables, y dualidades en las políticas de empresa. Por caso, la creciente presión en el sentido de buscar mayores niveles de eficacia productiva tiene efectos negativos sobre el ambiente de trabajo y la calidad de vida en la organización. La incorporación de nueva tecnología que aumenta la eficiencia suele también traer desempleo y malestar social en la organización. La complejidad enseña que no alcanzan con los criterios racionales de eficiencia y eficacia para el desarrollo sustentable (autónomo) de la organización., LA CAPACIDAD DE GOBERNAR EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS Las brechas entre el planeamiento y la autoorganización La relación entre gobernabilidad y complejidad no sólo implica adecuar la estructura y el sistema de gestión a los factores de contingencia, para mejorar rendimientos. Es más que reconocer la influencia de las características del contexto y la tecnología sobre el diseño de la organización y los modos de conducción.