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Este Cmap, tiene información relacionada con: la miopia del marketing, BUSCANDO PROBLEMAS Las mayores innovaciones en el marketing del combustible de automóvil son originadas por las pequeñas compañías nuevas de petróleo que no se preocupan principalmente con la producción ni refinado. Son ellas las responsables del rápido crecimiento de las estaciones de gasolina de multi-bomba , con énfasis exitoso en disposiciones grandes y limpias, en el servicio de camino de entrada, rápida y eficiente entrega y gasolina de calidad a precios bajos., PROPOSITOS DECISIVO EL ERROR DEL ANALISIS, LOS PELIGROS DEL R & D Un peligro grande para el crecimiento continuado de una firma surge cuándo la alta gerencia es traspasada enteramente por las posibilidades de la ganancia de investigación y desarrollo tecnológico MARKETING ESTAFADO, LA PRODUCCION IMPRESIONA Todo el esfuerzo se concentra en la producción. El resultado es que el Marketing es descuidado. La diferencia entre venta y marketing es que la venta se focaliza en las necesidades del vendedor, el marketing en las necesidades del comprador. Se debe buscar como crear valor con bienes y servicios que los consumidores querrán comprar. LA DESTRUCCION CREADORA, LOS PELIGROS DEL PETROLEO El petróleo crudo era una medicina patentada, luego la demanda fue ensanchada por el uso del petróleo en lámparas de queroseno. Luego Edison inventó una luz que era totalmente independiente del petróleo crudo. Pero dos innovaciones aparecieron, ninguna originada en la industria del petróleo. El desarrollo exitoso de los sistemas domésticos de calefacción central a carbón hizo a la calentadora de ambiente obsoleta. Y así sucesivamente fueron apareciendo productos que lo mantuvieron a flote, pero siempre desarrollado por intrusos. Esta industria fue cegada por su preocupación estrecha con un producto específico y el valor de sus reservas. No puso ninguna atención a las necesidades básicas de sus clientes y sus preferencias., MARKETING ESTAFADO Ellos ponen demasiada atención en investigación y desarrollo del producto. Su expansión, en otras palabras, fue casi totalmente desprovista del esfuerzo del marketing. Desarrolla la filosofía que el crecimiento continuado es un asunto de la innovación continuada del producto y la mejora., FUTURO INCIERTO El petróleo nunca ha sido una industria en crecimiento continuo, salvado por innovaciones y desarrollos no de su propio hacer. Lo más importante es saber que no hay garantía contra la caída en desuso del producto., LA SOMBRA DE LA OBSOLESCENCIA En realidad, no existe una industria en crecimiento, creo. Hay sólo compañías organizada y operado para crear y capitalizar en oportunidades de crecimiento. Las industrias que asumen que ellos están cabalgando alguna escalera mecánica automática del crecimiento descienden invariablemente en el estancamiento. La historia de cada industria en crecimiento muerta y agonizante muestra un ciclo de engaño de la expansión generosa y el decaimiento sin ser visto. Hay cuatro condiciones, que garantizan generalmente este ciclo: 1. La creencia de que ese crecimiento es asegurado por una creciente y mas opulenta población. 2. La creencia que no hay un substituto competitivo para el producto mayor de la industria. 3. Demasiada fe en la producción en gran escala y en las ventajas de disminuir rápidamente los costos unitarios a medida que sube la producción. 4. Preocupación con un producto que se presta a la experimentación científica controlada, a la mejora, y a la reducción industrial del costo., MITO DE POBLACION Un mercado expansivo guarda al fabricante de tener que pensar muy duro o imaginativamente. Si el pensamiento es una respuesta intelectual a un problema, entonces la ausencia de un problema lleva a la ausencia del pensamiento. Si su producto tiene un mercado automáticamente expansivo, entonces usted no pensara mucho cómo ensancharlo LA IDEA DE INDISPENSABILIDAD, EL ERROR DEL ANALISIS En este momento puede ayudar a mostrar lo que una administración completamente orientada al cliente puede hacer para mantener una industria en crecimiento creciendo, aún después que las oportunidades obvias se han agotado; Cuando nos referimos a FERROCARILES, hablamos de TRANSPORTE, de lo que los ferrocarriles carecen no es de la oportunidad, si no de la imaginación de los directivos, LA PRODUCCION IMPRESIONA Todo el esfuerzo se concentra en la producción. El resultado es que el Marketing es descuidado. La diferencia entre venta y marketing es que la venta se focaliza en las necesidades del vendedor, el marketing en las necesidades del comprador. Se debe buscar como crear valor con bienes y servicios que los consumidores querrán comprar. MENTALIDAD PUEBLERINA DEL PRODUCTO, LO QUE FORD PROPUSO EN PRIMER LUGAR Henry Ford era insensato porque él se negó a dar al cliente algo más que un coche negro . El era brillante porque él ideó un sistema de la producción para las necesidades de mercadotecnia. Verdaderamente él inventó la cadena de montaje porque él había concluido que en $500 él podría vender millones de autos. Producción en gran escala era el resultado, no la causa, de sus precios bajos., LA MIOPIA DEL MARKETING Toda industria grande Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunas que ahora cabalgan en una onda del entusiasmo del crecimiento están a la sombra de descenso. otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer. En cada caso la razón del crecimiento es amenazada, es aflojada, o es parada no porque el mercado se satura. Es porque ha habido un fracaso de la administración LA PRODUCCION IMPRESIONA, LA MIOPIA DEL MARKETING Toda industria grande Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunas que ahora cabalgan en una onda del entusiasmo del crecimiento están a la sombra de descenso. otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer. En cada caso la razón del crecimiento es amenazada, es aflojada, o es parada no porque el mercado se satura. Es porque ha habido un fracaso de la administración LA SOMBRA DE LA OBSOLESCENCIA, RETRASO EN DETROIT Detroit nunca investigó realmente las necesidades del cliente. Sólo investigó sus preferencias entre los tipos de cosas, que ya había decidido ofrecer. Detroit es principalmente producto-orientado, no cliente – orientado. El esfuerzo del marketing se ve todavía como una consecuencia necesaria del producto, no viceversa, como debe ser., EL TRATAMIENTO DEL HIJASTRO La industria del petróleo es un ejemplo que aturde de cómo ciencia, la tecnología y producción en gran escala pueden desviar un grupo entero de compañías de su tarea principal. Nunca implicaron que alguna vez el petróleo tuviera alguna competencia dura. No había una sola aprensión que la opulencia de la industria del petróleo quizás se amenace ni una sugerencia que un “horizonte nuevo” quizás incluya mejores maneras de servir a clientes presentes del petróleo., LA MIOPIA DEL MARKETING Toda industria grande Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunas que ahora cabalgan en una onda del entusiasmo del crecimiento están a la sombra de descenso. otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer. En cada caso la razón del crecimiento es amenazada, es aflojada, o es parada no porque el mercado se satura. Es porque ha habido un fracaso de la administración MITO DE POBLACION, MITO DE POBLACION Un mercado expansivo guarda al fabricante de tener que pensar muy duro o imaginativamente. Si el pensamiento es una respuesta intelectual a un problema, entonces la ausencia de un problema lleva a la ausencia del pensamiento. Si su producto tiene un mercado automáticamente expansivo, entonces usted no pensara mucho cómo ensancharlo BUSCANDO PROBLEMAS, LA MIOPIA DEL MARKETING Toda industria grande Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunas que ahora cabalgan en una onda del entusiasmo del crecimiento están a la sombra de descenso. otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer. En cada caso la razón del crecimiento es amenazada, es aflojada, o es parada no porque el mercado se satura. Es porque ha habido un fracaso de la administración PROPOSITOS DECISIVO, LA IDEA DE INDISPENSABILIDAD El petróleo nunca ha sido un producto superior para cualquier propósito a largo plazo, sino que muestra también que la industria del petróleo nunca ha sido realmente una industria en crecimiento. Ha sido una sucesión de negocios diferentes que han atravesado los ciclos históricos usuales del crecimiento, de la madurez y del decaimiento