WARNING:
JavaScript is turned OFF. None of the links on this concept map will
work until it is reactivated.
If you need help turning JavaScript On, click here.
Este Cmap, tiene información relacionada con: Calidad, documentacion requerida para una certificacion ISO Política de Calidad Debemos tener a la mano el documento donde está plasmada, actualizada y aprobada la Política de Calidad de nuestro Sistema. Es seguro que después que el Auditor revise nuestro documento, verificará personalmente, entre los colaboradores, que la conozcan y la tengan a la mano, documentacion requerida para una certificacion ISO Recursos para el Seguimiento y la Medición Los encargados de Calidad buscan la norma interna. Este documento estara detallando los equipos necesarios para la medición de los productos, será nuestra evidencia de cumplimiento internacional o nacional que rige este producto., documentacion requerida para una certificacion ISO Operación de los Procesos Tener a la mano, los procedimientos actualizados, mapas de procesos y registros o cualquier otra documentación que garantice que los procesos se realizan según lo planificado, ncluyendo el registro del control de procesos externos o tercerizados., documentacion requerida para una certificacion ISO Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente Se deberá contar con documentación que respalde la realización de evaluaciones periódicas que respalden la verificación de su capacidad para cumplir con los requisitos de la organización. Se recomienda realizar, al menos una evaluación anual por parte del Encargado de Calidad, se puede hacer por medio de inspecciones a sus instalaciones y procesos, respaldados por cuestionarios, listas de chequeo y fotografías de la inspección., documentacion requerida para una certificacion ISO Competencias Esta parte está bajo custodia de R.R.H.H. Generalmente el documento que contiene esta información, es el Manual de Perfil de Puestos, documentacion requerida para una certificacion ISO Liberación de los productos y servicios, Control de las salidas no conformes El primer registro, el de Producto Conforme, es un conjunto de formularios donde se da el Visto Bueno de salida a los productos o servicios que cumplen los requisitos para su venta o entrega El segundo registro es el trato que se hace con el producto No Conforme, y las medidas que se tomaron para corregir el problema., documentacion requerida para una certificacion ISO Trazabilidad En caso, que la trazabilidad sea un requisito del producto, debemos tener registros, que permitan su trazabilidad, es decir, por ejemplo, si producimos medicamentos, alimentos o productos similares, la ley de casi todo el mundo exige tener trazabilidad de dichos productos, lo que equivale a saber a qué lote pertenece, la línea de producción en que fue realizada, la fecha y hora de su producción etc… La bitácora donde el Jefe de Producción lleva dicha información será nuestra evidencia., documentacion requerida para una certificacion ISO Producción y Prestación del Servicio La documentación seran los procedimientos, formularios, mapas, fichas de características y registros del proceso de producción, almacenaje, entrega y post-entrega (en caso de aplicar) de los productos o servicios incluidos en el alcance., documentacion requerida para una certificacion ISO Revisión por la Dirección Las evidencias de la Revisión por la Dirección, es quizá, donde el Auditor hará mayor hincapié para evaluar nuestro trabajo, es por ello que debemos tener a la mano las evidencias de cada una de las entradas y de las salidas de esta, documentacion requerida para una certificacion ISO Objetivos de Calidad Es un documento donde están fijados los objetivos de calidad de la organización, alineados a la Política de Calidad, actualizados una vez al año y autorizados por la Alta Dirección, documentacion requerida para una certificacion ISO Salidas del diseño y desarrollo y cambios En caso que la empresa diseñe productos, el equipo de diseño deberá tener por escrito las características del diseño y desarrollo de cada uno de los productos incluidos en el alcance, además de los cambios que se le realicen con su debida justificación., documentacion requerida para una certificacion ISO Control de los cambios Se refiere al registro o bitácora de los cambios que se hacen del producto, de la producción, de la prestación de servicios, quien o quienes autorizaron los cambios, quien o quienes hacen las revisiones para verificar que los cambios no afecten la calidad del producto o servicio final, documentacion requerida para una certificacion ISO Auditoria Interna No Conformidades Es el programa anual de auditoria, y el programa de la Auditoria, con las evidencias del seguimiento de las Acciones Correctivas y No Conformidades, documentacion requerida para una certificacion ISO Seguimiento, medición, análisis y evaluación Estos registros pueden ser, las medidas que se tomaron en base a las encuestas de satisfacción de clientes, para mejorar los puntos que nos indicaron los clientes, Auditorías Internas, seguimiento a Acciones Correctivas, y demás mediciones que hayamos establecido para garantizar la salud de nuestro Sistema de Gestión., documentacion requerida para una certificacion ISO Información Documentada Actualmente un procedimiento puede estar contenido en un video, audio o similar, que sea más explicativo y dinámico en la realización del producto o servicio. Debemos tener los procedimientos y registros pertinentes a nuestra operación, incluyendo el listado de documentación externa que usamos (Ley de Seguridad Social, Código de Comercio, Leyes referentes a nuestra operación), documentacion requerida para una certificacion ISO Alcance Se debe tener especial cuidado en que nuestro alcance deje claro cuáles son los productos y servicios cubiertos por nuestra empresa, con la justificación explicita de los requisitos de la Norma que consideramos no aplican a nuestra organización, tal como lo dice el punto. El alcance debe establecer los tipos de producto y servicios cubiertos, y proporcionar la justificación para cualquier requisito de esta Norma Internacional que la organización determine que no es aplicable para el alcance de su sistema de gestión de la calidad