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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: Autres chapitres, Indices de potentiel d'un processus Limites de contrôle d'un processus Utilisation de cartes de contrôle, hors des limites, arrêt pour correction, 4 P de la créativité Product, FOURSIGHT préférences/habiletés Développeur Développer des solutions, regard froid, Standards Six Sigma Méthodologie rigoureuse, Gestion totale de la qualité satisfaire pleinement les clients, les actionnaires, employés, autres partenaires, Standards Six Sigma Outils statistiques Objectifs précis de 3.42 défauts par millions d'opportunités, FOURSIGHT préférences/habiletés Clarificateur Bien identifier les causes, Cycle DMAIC A (Analyse) identifier les causes, ISO (faciliter le commerce international par des standards reconnus) IOS 22 000 Management de la sécurité des denrées alimentaires Traçabilité, sécurité, Gestion totale de la qualité excellence dans toutes les dimensions du produit, Types de cartes de contrôle Carte p (%) ex. % de pièces défectueuses, ISO (faciliter le commerce international par des standards reconnus) ISO 26 000 Responsabilité sociétale des entreprises Gouvernance, droits de l'homme, loyauté des pratiques, ..., Deux buts opérationnels fondamentaux S'assurer de la constance pour la production du bien/produit, Indices de potentiel d'un processus Limites de spécification acceptables pour la conception, ISO (faciliter le commerce international par des standards reconnus) ISO 14 000 Management environnemental Procédés environnementaux intégrées au management, procédés et structure organisationnelle, 4 P de la créativité Person, FOURSIGHT préférences/habiletés Réalisateur Faire avancer les choses, Cycle DMAIC I (Improve) déterminer les actions pour amélioration, Cycle DMAIC D(Define) Identifier les CTQ (critical to qualify), ISO (faciliter le commerce international par des standards reconnus) ISO 9000 Management de la qualité orientation client, amélioration continue, approche processus, approche système, implication du personnel, gestion factuelle par prise de décision