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Este Cmap, tiene información relacionada con: Etapas del proceso de consultoria, Planear la acción y el involucramiento Definir El qué, quién y como, Planeación y metas se debe Planear la acción y el involucramiento, Establecer con claridad en cada fase las fases Son aplicables a todo tipo de relaciones y niveles, Metodologías para la obtención de información las Expectativas, El qué, quién y como y Establecer una proyección de las metas, Información y progamas de reunión las Metodologías para la obtención de información, Implantación de acciones y retroalimentación la Acción exitosa, Tiene su razón de ser se debe Establecer con claridad en cada fase, Las necesidades de cambio se explora La actitud del cliente hacia el cambio, Un convenio bilateral se establece Compromiso de ambas partes, Identificación del problema y diagnóstico se utiliza el Diagnostico de campos de fuerza, Gordon y Ronald Lippitt cada paso Tiene su razón de ser, 6 fases Fase 6 FInalización del contrato: continuidad, apoyo y terminación, Etapas del proceso de consultoria según Gordon y Ronald Lippitt, Retroalimentación la Información y progamas de reunión, 6 fases Fase 5 Implantación de acciones y retroalimentación, La asignación de responsabilidades la Retroalimentación, 6 fases Fase 3 Identificación del problema y diagnóstico, Evaluación y retroalimentación guiada y Revisión de las acciones y movilización de recursos adicionales, 6 fases Fase 4 Planeación y metas