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Este Cmap, tiene información relacionada con: Kenneth, El comportamiento del consumidor es el conjunto de procesos que una persona o una empresa realizan desde que tienen una necesidad hasta el momento en que experimentan el producto o el servicio. Ciencias del estudio Son un complejo de cuestiones corporales, físicas y sensoriales, El comportamiento del consumidor es el conjunto de procesos que una persona o una empresa realizan desde que tienen una necesidad hasta el momento en que experimentan el producto o el servicio. Caracteristicas del consumidor 1. Tiene un perfil 2. Son activos 3. Exigen beneficios 4. Siguen o abandonan, El comportamiento del consumidor es el conjunto de procesos que una persona o una empresa realizan desde que tienen una necesidad hasta el momento en que experimentan el producto o el servicio. Factores influyentes Son factores que influyen en las acciones que se realizan, ya sean físicos, mentales y emocionales., El comportamiento del consumidor es el conjunto de procesos que una persona o una empresa realizan desde que tienen una necesidad hasta el momento en que experimentan el producto o el servicio. Comportamiento del consumidor 1. Carencia 2. Necesidad 3. Motivacion 4. Deseo, Comportamiento del consumidor Concepto El comportamiento del consumidor es el conjunto de procesos que una persona o una empresa realizan desde que tienen una necesidad hasta el momento en que experimentan el producto o el servicio.