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Este Cmap, tiene información relacionada con: GRUPOS DE REFERENCIA Y SUS RECOMENDACIONES PERSONALES, Mayoría temprana Compran innovaciones después de los adoptantes tempranos, Relacionados al consumo Grupos de amistades, Tipos de grupos Grupo de pertenencia, GRUPOS DE REFERENCIA Y SUS RECOMENDACIONES PERSONALES dividido en Aplicaciones estratégicas de las recomendaciones personales, Manejo de los rumores negativos Los comentarios negativos pueden difundirse por todo el mercado, Líder de opinión características Tienen confianza en sí mismos, Sitios informativos o para Discusión, Recomendaciones personales que ocurren online tienen como escenario Salas de conversación digitales, Avales y voceros Celebridades, Weblogs son Manejados por:, Credibilidad del vendedor Aquellos que generan confianza resultan más persuasivos., Influencia Comparativa Personas se comparan con otros individuos a quienes respetan, Credibilidad del proveedor Credibilidad del medio, Difusión de innovaciones: segmentación por categorías de adoptantes Categorías de adoptantes, Los admiradores de un artículo se encuentran con otros que poseen intereses similares más allá de barreras Geográficas, Deterioro diferencial Se queda el contenido del mensaje principal, Posición del consumidor cuándo adquiere una innovación por primera vez. estas son No adoptantes, Redes sociales son Comunidades virtuales, Individuo a quien el receptor del mensaje conoce personalmente los grupos tienen Influencia Comparativa, Posición del consumidor cuándo adquiere una innovación por primera vez. estas son Mayoría tardía