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Este Cmap, tiene información relacionada con: AUDITORÍA DE CALIDAD, CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Control de infecciones: examina la incidencia de infecciones iatro- génicas e intrahospitalarias., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian El término proceso hace referencia a la manera como la institución, el programa o la empresa organizan los elementos de la estructura y establece diferentes interrelaciones entre ellos, que le confieren a la empresa, hospital, servicio o programa su individualidad. En la forma como se organicen y se interrelacionen estos elementos se encuentran las características de la entidad., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Un proceso Corresponde a una secuencia interrelacionada de actividades que transforman los elementos de las entradas en un resultado final o salidas. En el proceso se relacionan todos los elementos identificados en la oferta, funcionando bajo diferentes actividades, normas, interrelaciones que deben estar orientadas con el objetivo de prestar servicios de calidad., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian La demanda Hace referencia a todas las características propias de los usuarios que solicitan los servicios. Se incluyen aspectos variados como el tipo de demanda de servicios de salud, perfil epidemiológico( Tasas de morbi- mortalidad), perfil demográfico (composición etárea y por sexo), tipo de servicios demandados., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Utilización Es la relación entre el recurso utilizado y el recurso disponible para una actividad o servicio por unidad de tiempo. Mide el empleo real de los recursos y permite identificar el recurso subutilizado., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Intensidad de uso Es el número promedio de servicios recibidos por una causa específica por cada usuario durante un período de tiempo. Se calcula dividiendo el número de actividades por el número de usuarios de los mismos y se expresa en número de actividades (consultas) por usuario (consultante), de días de estancia por paciente hospitalizado, de dosis de vacunas aplicada por persona., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Auditoría médica Examina retrospectivamente la racionalidad técnico científica y compara el servicio prestado con los estándares de excelencia., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Medicamentos y farmacia formula y recomienda políticas y prioridades que aseguren el buen uso de los medicamentos. Conceptúa sobre los agentes terapéuticos en cuanto a su empleo y mínima nocividad para el paciente. Actualmente se está implementando el consultorio farma- céutico, especialmente para los pacientes multiformulados que pretende mejorar su calidad estudiando los efectos y reacciones entre ellos, con el fin de racionalizar su empleo en un solo paciente., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian El proceso de evaluar además de otras características, significa, comparar, pesar y emitir juicios de valor sobre una situación encontrada. Para poder evaluar un proceso de salud o en su conjunto a una entidad prestadora de servicios de salud, se hace necesario disponer de un equipo multidisciplinario para monitorice cada área de la institución., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Las variables Nn el contexto se encuentran aspectos como las políticas nacionales, políticas de la entidad (misión, visión), la legislación vigente como los aspectos de ley 100 y diversos aspectos ambientales., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Educación: supervisa los convenios docente asistenciales., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Eficacia Se define como el logro del objetivo del servicio sobre los usuarios del mismo. Para cuantificar la eficacia se requiere definir claramente el resultado deseado con el servicio., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian El impacto Identifica el efecto llegado por intermedio de la acción en salud, referidos a la calidad de la atención y a resolver o no el problema por el cual consultó, CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Tejido es un subcomité del de auditoría médica y tiene como objetivo investigar la calidad de la actividad quirúrgica a través del examen de los tejidos o piezas anatómicas obtenidas durante el acto quirúrgico., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Disponibilidad relación entre los recursos existentes y la población a la cual están destinados(necesidades y recursos). Se valora la equidad en la distribución de los recursos., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Cobertura la proporción de personas con necesidades de servicios de salud que reciben atención para tales necesidades. Se determina la tasa de cobertura dividiendo el número de personas que hacen uso de un determinado servicio, por el número de personas que tienen estas necesidades., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Eficiencia: muestra la relación entre los efectos de un programa y los gastos correspondientes., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian El costo razonable de la atención. Uno de los indicadores de mayor uso para conocer si los resultados cumplieron o no los objetivos identificados para el sistema, lo constituye la satisfacción o insatisfacción de los pacientes, que emergen como uno de los mejores indicadores de la calidad de un servi- cio de salud., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Auditoría de calidad Constituye un proceso de verificación sistemático sobre situaciones con propuestas concertadas de mejoramiento de la calidad, por lo tanto tangible y que puede garantizarse., CONCEPTOS BÁSICOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD Luis Alfonso Ladino Martínez Cód. 9535527 Proceso Administrativo Asistencial II Grupo 18 Tutor Jaime Eduardo Arias Ilian Historia y expedientes clínicos estudia su correcto diligenciamiento y vigila su integridad y calidad.